为进一步提升职工职业素养与服务水平，强化职场沟通能力，5月18日，由桐乡市总工会、梧桐街道工会精心安排的“赢在触点——高效沟通与职场礼仪”专题培训桐乡德奥场次顺利开展，桐乡德奥全体职工全程参训，现场座无虚席，学习氛围浓厚。

       本次培训特邀资深企业管理咨询师朱伟娟老师倾情授课。课程紧贴桐乡德奥实际需求，从各维度各岗位开展了详细解说与培训，内容兼具专业性与实用性。 

       培训中，朱老师围绕专业接待礼仪、沟通基础与策略、沟通黄金法则三大核心模块展开讲解。从仪容仪表仪态的规范细节、进店3分钟黄金接待法则，到“信息30%、情绪70%”的沟通核心，再到服务、看、听、笑、说、动六大沟通技巧，层层拆解，深入浅出。同时，老师结合生活实例，分享家庭沟通技巧，将职场智慧与生活艺术融合，让大家受益匪浅。

       参训职工全程专注投入，认真记录要点，积极思考领会。大家纷纷表示，此次培训干货满满，学到了可直接应用于工作与生活的沟通技巧和礼仪规范，既提升了职业认知，也学会了换位思考、同理心沟通的重要性，对工作和生活都有很大的帮助。

       未来，桐乡德奥将始终秉持金恒德集团精益求精、追求极致的企业精神，恪守团结、忠诚、学习、创新、拼搏、诚信的金恒德人六大品质，持续重视职工素养提升，把所学礼仪与沟通技巧内化于心、外化于行，以更专业的服务、更高效的沟通凝聚团队力量，践行企业初心使命，聚力实干笃行，全方位夯实服务根基，全力赋能企业高质量发展。